私隱政策

1. 我們是誰

Bloomen 由 Humans Innovation Ltd（「我們」）營運，地址：香港黃竹坑道 65 號志昌行中心 25 樓 D 室。聯絡：info@humansinnovation.com。

2. 適用範圍

本政策適用於 Bloomen 流動應用程式及相關訂購／支援服務，不涵蓋我們其他 App 或行銷網站（另有政策）。

3. 我們可能收集的資料

• 帳戶及聯絡資料（姓名、電話、電郵）
• 送貨地址及訂單詳情（產品、時段、訊息／禮物備註）
• 由支付服務商處理的付款相關資料（若由 Apple／第三方處理，我們不會儲存完整卡號）
• 裝置及使用資料（裝置類型、系統版本、當機紀錄、診斷資料）
• 您向我們發出的支援通訊

4. 資料用途

• 提供訂花、預約及配送協調
• 客戶支援及訂單問題處理
• 改善 App 穩定性與體驗
• 守法及防欺詐／濫用

5. 分享

我們可能與配送／履行夥伴、支付處理商、雲端／託管及分析供應商分享完成服務所需的資料，或在法律要求時披露。

我們不會出售您的個人資料。

6. 保留

帳戶及訂單資料會保留至提供服務、符合法律／會計要求及處理爭議所需，其後在可行情況下刪除或匿名化。

7. 保安

我們採取合理技術及組織措施保護個人資料。任何傳輸或儲存方式均無法保證絕對安全。

8. 兒童

Bloomen 並非面向 13 歲以下（或您所在地區更高門檻）兒童。我們不會故意收集兒童個人資料。

9. 您的權利

在適用法律（包括香港《個人資料（私隱）條例》）下，您可要求查閱、更正或刪除個人資料。請電郵 info@humansinnovation.com，主旨註明 “Bloomen privacy”。

10. 跨境轉移

我們的服務供應商可能在香港以外處理資料。轉移時我們會按情況及適用法律採取適當措施。

11. 變更

我們可能更新本政策，並修訂「最後更新日期」；適當時會在 App 內或本頁通知。

12. 聯絡

info@humansinnovation.com · +852 6543 1742